Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER : date de mise en ligne]
Qui traite vos données
Le responsable du traitement est [À COMPLÉTER : dénomination], dont les coordonnées figurent aux mentions légales.
Pour toute question relative à vos données : contact@serenabeautyshop.com.
[À COMPLÉTER : un délégué à la protection des données n’est pas obligatoire pour une activité de cette taille. Ne pas en désigner un fictivement.]
Ce que nous collectons, et pourquoi
| Données | Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Nom, adresse, e-mail, téléphone | Traiter et livrer la commande | Exécution du contrat | 3 ans après la dernière commande, puis archivage légal |
| Données de commande et de facturation | Obligations comptables et fiscales | Obligation légale | 10 ans (art. L123-22 du Code de commerce) |
| Adresse e-mail | Envoi de la lettre d’information | Consentement | Jusqu’au retrait du consentement |
| Compte client | Gérer votre espace personnel | Exécution du contrat | Jusqu’à suppression du compte |
| Données de navigation | [À COMPLÉTER selon les outils réellement installés] | [À COMPLÉTER] | 13 mois maximum |
Nous ne conservons aucune donnée bancaire. Les paiements sont traités par notre prestataire ; les numéros de carte ne transitent pas par nos serveurs et n’y sont jamais enregistrés.
Qui reçoit vos données
Vos données sont transmises uniquement aux destinataires nécessaires à l’exécution de votre commande :
- Notre partenaire logistique, qui prépare et expédie les commandes. Il reçoit le nom et l’adresse de livraison. [À COMPLÉTER : nom du fournisseur et pays.]
- Le transporteur, pour la livraison et le suivi.
- Notre prestataire de paiement, pour la transaction.
- Notre hébergeur, qui stocke les données du site.
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Aucune donnée n’est transmise à des fins publicitaires sans votre consentement.
[À COMPLÉTER : si un destinataire est établi hors de l’Union européenne, le préciser ici avec le mécanisme de transfert applicable — clauses contractuelles types, décision d’adéquation.]
Vos droits
Vous disposez, sur vos données, d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.
Pour les exercer : contact@serenabeautyshop.com. Nous répondons dans un délai d’un mois. Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — ou sur cnil.fr.
Lettre d’information
L’inscription se fait par consentement explicite. Chaque envoi comporte un lien de désabonnement fonctionnel. Le retrait du consentement est possible à tout moment et sans justification.
Cookies
[À COMPLÉTER — cette section doit être écrite d’après les cookies réellement déposés, une fois les extensions installées. Structure attendue :]
Cookies strictement nécessaires — panier, session, sécurité. Ils ne requièrent pas de consentement.
Cookies de mesure d’audience — [À COMPLÉTER]. Selon l’outil et sa configuration, ils peuvent être exemptés de consentement ; sinon, un bandeau est obligatoire.
Cookies publicitaires — [À COMPLÉTER : aucun à ce jour. S’il en est déposé un jour, un bandeau de consentement conforme devient obligatoire.]
Sécurité
Le site est servi en HTTPS. L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin. Des sauvegardes régulières sont assurées par l’hébergeur.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date en tête indique la dernière révision. En cas de changement substantiel, les utilisateurs inscrits en sont informés.